Informationen zur aktuellen Situation

Vieles ist in diesen Tagen ein wenig anders als sonst. Wir haben in Österreich sehr klare und deutliche Richtlinien zu Hygiene und Abstand. Sie können sicher sein, dass wir uns an all diese in vollem Umfang halten. Mit den nachfolgenden Leitlinien und Ihrer persönlichen Unterstützung kommen wir bestens durch Ihren Urlaub. Sollten Sie in der einen oder anderen Sache unsicher sein, rufen Sie uns bitte jederzeit an.

Österreich-Urlaub im Herbst & Winter 2020/21

Auch in diesen außergewöhnlichen Zeiten tun Österreichs Gastgeberinnen und Gastgeber alles, um Ihren Aufenthalt sicher und erholsam zu gestalten. Hier erfahren Sie alles Wichtige über Ihren nächsten Urlaub in Österreich.

Hat die Therme auch geöffnet oder nur das Hotel?

Beides hat für Sie geöffnet: die Therme, das Hotel, unser Fitnesscenter, unsere Restaurants - fast alles, was Sie für Wellness und Entspannung bei uns schätzen.

Muss ich meinen Thermeneintritt vorher reservieren?

Natürlich sind Sie uns zu den Öffnungszeiten ebenfalls spontan willkommen – auch ohne Online-Reservierung. Beachten Sie allerdings, dass es bei erhöhtem Besucheraufkommen zu Wartezeiten, Einlass-Stopps oder nur 3 Stunden-Eintritten kommen kann. Wir empfehlen Ihnen, sich vor Ihrem Besuch stets telefonisch oder online über die aktuelle Auslastung zu informieren.

Was machen Sie für die Sicherheit der Gäste?

Die Gesundheit unserer Gäste und auch unserer Mitarbeiter ist unser primäres Anliegen. Dafür helfen wir alle zusammen und appellieren auch an die Eigenverantwortung unserer Gäste.  Wir geben Acht auf Ihr Wohlbefinden – und Sie können sich reinfallen lassen ins Vergnügen: Entspannen oder aktiv sein, Berggipfel stürmen oder mit der Familie Abenteuer erleben. Der Vorteil des AQUA DOME: Durch unsere 65.000 Quadratmeter Nettogeschoss-Fläche kann bei uns der notwendige Abstand spielend leicht eingehalten werden.

Müssen wir Masken tragen, wenn wir zu Ihnen kommen?

Ja: Für Gäste ist der Mund-Nasen-Schutz in allen öffentlichen Bereichen verpflichtend (Ausnahme Nassbereich, Fitness und Sauna). Den Anweisungen unserer Mitarbeiter ist unbedingt Folge zu leisten. 

Müssen wir als Gäste mit irgendwelchen Einschränkungen rechnen?

In allen Bereichen (Gänge, Hotelhalle, Lifte, etc.) ist 1 Meter Abstand zu anderen Menschen zu halten. Sollte es Bodenmarkierungen und Abtrennungen geben, berücksichtigen Sie diese bitte. In gesamten Hotel und Ihrem Zimmer befinden sich Desinfektions-Stationen. Bitte benutzen Sie diese ebenfalls. Zusätzlich empfehlen wir mehrmals täglich gründliches Händewaschen. Unsere Mitarbeiter in allen Abteilungen sind in Sachen Hygiene umfangreich geschult. Außerdem tragen die Mitarbeiter zum Schutze aller einen Mund-Nasen-Schutz oder Gesichtsvisier.
Wir gehen davon aus, dass Sie fieberfrei und gesund sind, wenn Sie bei uns anreisen. An der Rezeption werden Temperatur Checks gemacht. Sollten Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit, selbstverständlich auch wenn Sie sich krank fühlen. Unsere Rezeption rund um die Uhr besetzt.

Ist es nicht gefährlich, in die Saunen zu gehen?

Die gesundheitsfördernde Wirkung der Sauna können Sie auch jetzt genießen. Unsere Sauna-Coaches achten darauf, dass entsprechende Abstände eingehalten werden. Der Vorteil für Sie: Wenn nur halb so viele Gäste die Sauna besuchen wie normalerweise, können Sie sich umso besser ausbreiten und entspannen.

Unser gesamter Saunabereich mit über 2.000 m² steht Ihnen uneingeschränkt zur Verfügung. Aktuell dürfen keine traditionellen Aufgüsse durchgeführt werden.  Unsere Sauna-Coaches haben jedoch eine tolle Alternative zu den Aufgüssen kreiert. Bitte beachten Sie die Einlasszeiten und Personenbegrenzung, die vor jeder Sauna ausgeschildert sind. Außerdem gilt auch hier die Abstandsregel von 1 Meter.

Ist die Übertragungs-Wahrscheinlichkeit im Thermalwasser höher?

Im Gegenteil: Unser Wasser hat durch die konstante Desinfektion und Aufbereitung stets beste Qualität. Insofern ist hier die Übertragung wahrscheinlich sogar geringer als „an Land“.

Natürlich gilt auch im Wasser die Abstandsregelung. Unsere Mitarbeiter sind geschult, diese exakt einzufordern, sofern sie nicht durch die Eigenverantwortung der Gäste ohnehin eingehalten wird.

Wandern, Biken, Aktivprogramm und AQUventures

Auch unser wöchentliches Wanderprogramm sowie weitere spannende Freizeitaktivitäten stehen Ihnen wie gewohnt zur Verfügung. Hier bedarf es einer zeitgerechten Anmeldung, da die Programmpunkte in Kleingruppen stattfinden.
Für genauere Informationen vorab können Sie jederzeit gerne unsere Gästebetreuerin Julia Kuen unter gaesteinformation@aqua-dome.at kontaktieren.

Restaurants & Buffets

Beim Eingang aller Restaurants und Bars bitten wir um Handdesinfektion. 

Unsere Tische haben genügend Abstand zum Nachbartisch.  Normalerweise haben bei uns alle Gäste für den gesamten Aufenthalt einen fest reservierten Tisch. Bitte haben Sie Verständnis, dass es dieses Mal zu wechselnden Tischen kommen kann. Unsere Restaurantleitung versucht selbstverständlich Ihre Wünsche zu berücksichtigen. Wir begleiten Sie immer zu Ihrem Tisch.

Wir bitten alle Familien und Gäste, die gerne früher essen, schon um 18 Uhr zum Abendessen zu kommen, um Stauzeiten am Eingang zu vermeiden. Frühstück ist wie gewohnt von 07.00 Uhr bis 11.00 Uhr. Getränke und kleine Speisen können Sie wie gewohnt in der Bar konsumieren, Service direkt an der Bar ist derzeit leider nicht gestattet. Sperrstunde ist aktuell um 22 Uhr. Gerne können Sie sich noch bis 23.30 Uhr Getränke in Ihr Zimmer bestellen.

Treatment & Fitness

Beide Bereiche können Sie wie gewohnt nutzen, allerdings sind auch hier die Abstandsregeln einzuhalten. Bei unseren Fitnesskursen dürfen nur 10 Gäste teilnehmen – wir empfehlen unbedingt eine Reservierung im Voraus. Ein Mund-Nasen-Schutz muss in der Garderobe und am Weg zum bzw. vom Trainingsbereich getragen werden. Bei der unmittelbaren Sportausübung darf die Maske abgenommen werden. Beim Eingang in den Treatment Bereich und bei Massagen muss ein Mund-Nasen-Schutz getragen werden, da Sie im direkten Kontakt mit unseren Mitarbeitern sind. Falls Sie Ihren Mund-Nasen-Schutz vergessen haben, statten wir Sie gerne aus.

KINDERWELT ALPEN ARCHE NOAH UND KINDERBETREUUNG

Unsere Alpen Arche Noah hat für unsere kleinen Gäste geöffnet.
Leider dürfen wir derzeit noch keine Kinderbetreuung/ Animation anbieten.

Was müssen wir sonst noch beachten?

Wichtig ist, dass Sie gesund sind, wenn Sie zu uns kommen – wie vor allen geplanten Reisen. Wenn Sie vor der Anreise Krankheitssymptome feststellen, lassen Sie sich bitte testen. Bei Anreise sollten Sie fieberfrei sein.

Wir besprechen mit Ihnen bei der Anreise alle unsere Hygiene-Standards und bitten Sie vor Ort auch um Ihre Mithilfe. Seien Sie sich sicher, dass sich das Warten gelohnt hat, denn jetzt kommt… mit Abstand die beste Zeit!

Änderungen vorbehalten. (Stand 29.09.2020)

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